Retouren

Allike bietet ein nahtloses Rückgabeerlebnis. Als Kund*in mit Versandadresse in Deutschland, kannst du dir ein vorfrankiertes DPD Etikett hier herunterladen. Dafür erheben wir eine Gebühr von 2,99€.

Für eine internationale Retoure, folge der unter "Detaillierte Retourenanleitung" stehenden Anleitung.

Teste Deinen Einkauf bei Dir Zuhause und nimm Dir Zeit für Deine Entscheidung. Wenn Dir etwas nicht gefällt, kannst Du den/die Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Deiner Bestellung an uns zurückschicken.

Die Produkte müssen in einem unbenutzten Zustand und alle Etiketten noch befestigt sein. Wenn Du Schuhe bestellt hast, gehe bitte sicher, dass Du sie mit dem intakten Schuhkarton und doppelt verpackt retournierst. Wenn der Schuhkarton beschädigt ist, müssen wir gemäß unseren Geschäftsbedingungen möglicherweise einen Betrag von Ihrer Erstattung abziehen.

Weitere Informationen findest Du in unseren Widerrufsrichtlinien.

Ein Umtausch ist aus logistischen Gründen aktuell leider nicht möglich.

Bitte sende deine Bestellung an uns als normale Retoure zurück und bestelle den gewünschten Artikel neu.

Deutsche Kund*innen können ihre Retoure mit DPD aufgeben. Ein vorfrankiertes Retourenetikett kannst du hier herunterladen.

Für diese Benutzung erheben wir eine Gebühr von 2,99€

Diese Gebühr dient neben der Deckung der Versandkosten unserem Allike Sustainability Program. Dieses Nachhaltigkeitsprogramm hilft dem Allike Store und euch als Kund*innen die Welt etwas nachhaltiger zu gestalten. Wichtige Punkte sind:

• Wir pflanzen monatlich Bäume zum Ausgleich unseres CO2-Fußabdrucks
• Nutzung nachhaltiger Verpackungsmaterialien
• Bezug von Ökostrom in all unseren Läden, unseren Büros und Lagerhallen, sowie für unsere Server

Wenn Du mehr erfahren möchtest, klicke hier.

Um einen Artikel zurückzusenden, verpacke den Artikel bitte sicher und stelle sicher, dass er auf dem Weg dorthin nicht beschädigt werden kann. Sende den Artikel dann mit unserem Retourenetikett oder auf eigene Kosten zurück an:

Allike Store
Wendenstrasse 255
20537 Hamburg
Deutschland

Bitte verpacken den Artikel unbedingt in einem zusätzlichen Karton. Verwende nicht den Schuhkarton als Versandkarton. Jegliche Beschädigung des Produkts (einschließlich der Verpackung) kann zu Abschlägen bei der Rückerstattung führen.

Wenn du einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten hast, tut uns das aufrichtig leid. Um dies so schnell wie möglich zu klären, wende Dich bitte an unseren Kundenservice.

Wir werden uns schnellstmöglich mit einer Lösung bei Dir melden.

Wenn Du Deine Bestellung storniert hast, werden wir dir den gezahlten Betrag auf deine Bezahlart zurückerstatten. Dies kann je nach Bank zwischen 3 und 5 Werktagen dauern.

Wenn Du Deine Bestellung zurücksendest, kann die Bearbeitung der Rücksendung und der Erstattung 10-14 Tage in Anspruch nehmen.

Unsere genaue Widerrufsbelehrung findest Du hier.

Wiederholte Rücksendungen:

Im Falle wiederholter Rücksendungen (abhängig von Zeitrahmen und Anzahl der Rücksendungen - nach Ermessen von Allike Store) behalten wir uns das Recht vor, weitere Bestellungen von Dir abzulehnen. Eine Bestellung kann von uns storniert werden, wenn du als Kunde mit wiederholten Rücksendungen identifiziert wurdest. Wenn wir dich identifizieren, werden wir dich per E-Mail über die Schließung deines Kontos und weitere Maßnahmen informieren.